Promogim, 1er acteur national indépendant de la promotion-immobilière, est attentif aux commentaires postés sur Internet par ses clients.

Les avis négatifs - lorsqu'ils sont justifiés - sont autant de pistes de réflexion pour améliorer nos produits et notre relation client.

L'achat d'un bien immobilier constitue souvent l'investissement d'une vie et peut s’avérer être également une source de stress ! Il est donc normal que les futurs acquéreurs cherchent à s'informer, par tous les moyens, pour trouver le projet immobilier qui répondra le mieux à leurs attentes. Avis sur les promoteurs, avis sur les constructeurs, sur les programmes immobiliers, sur la localisation et l'environnement du futur logement… Les avis publiés via les médias sociaux sont devenus incontournables.

Plus de 230 000 personnes vivent actuellement dans un logement Promogim.

Depuis sa création, il y a plus de 50 ans, Promogim a livré plus de 110 000 logements.

Une enquête, réalisée en 2020, montre que nos clients sont très majoritairement satisfaits de nos réalisations.
La promotion-immobilière est une activité complexe assujettie à une règlementation très stricte à travers la VEFA, les garanties, les assurances.
Elle se doit aussi de respecter des normes soumises à de nombreux aléas (techniques, administratifs, climatiques…)

Réaliser un programme immobilier, c'est :

• Trouver les meilleurs emplacements de terrains,
• Concevoir des projets architecturaux adaptés aux modes de vie actuels et respectueux de l’environnement
• Gérer de multiples formalités administratives (permis de construire, etc.)
• Rassembler jusqu'à 30 corps de métiers différents sur un même chantier (terrassiers, maçons, charpentiers, couvreurs, plombiers, électriciens, peintres, ascensoristes, paysagistes...)
• Contrôler la conformité des prestations fournies
• Assurer le service après-vente...

Aucun chef d'orchestre n'est à l'abri d'une fausse note.

Nous accordons une grande attention à la qualité de la construction, au choix des matériaux et au recrutement de prestataires et techniciens qualifiés. Malgré notre savoir-faire, il serait mensonger d'affirmer que nous sommes en mesure d'exclure la survenue d'éventuels problèmes techniques inhérents à notre secteur d'activité.

L'expérience acquise, nous permet cependant de réagir face aux aléas et de limiter les éventuels retards de livraison. Nos équipes commerciales et techniques s'efforcent d'accompagner nos clients et de trouver des solutions dans les meilleurs délais possibles.

Une démarche, locale et nationale, d'accompagnement des clients toujours plus efficace.

Au niveau régional :

• Agences réparties sur une grande partie du territoire national
• Connaissances du terrain
• Recherche d’une plus grande proximité avec les clients et les prestataires locaux
• Réactivité face aux difficultés rencontrées
• Mise en place des solutions adaptées au contexte local et à ses spécificités

Au niveau national :

Analyse des retours d'expérience de nos agences régionales :

• Enquêtes et audits par des agences indépendantes
• Mise en place d'un questionnaire de satisfaction en 2020 avec BVA.

Objectif : continuer d'améliorer la qualité de nos produits et services pour proposer de nouvelles réalisations toujours plus adaptées aux besoins et aux budgets de nos clients.

En savoir plus sur Promogim

Créé en 1969, par Christian Rolloy, PROMOGIM est un groupe familial, indépendant. Spécialiste français de l'immobilier résidentiel, Promogim s'attache à réunir des prestataires qualifiés (architectes, urbanistes, artisans) pour offrir à ceux qui nous font confiance des logements modernes et confortables, au meilleur rapport qualité/prix.